行業(yè)往往在發(fā)展的過程中,逐漸走向成熟,以技術(shù),業(yè)務(wù),行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來總結(jié)完善!在發(fā)展中總會(huì)遇到方方面面的情況。受到制約!這樣,你就不得不尋找突破口,創(chuàng)新,完善,制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定控制執(zhí)行!今日召集鼎固十幾名員工,重新要求,今后一定按照這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。做好工作。
業(yè)務(wù)員工作守則:
一: 熱愛本職工作,服從公司工作安排,團(tuán)結(jié)友愛、互助,熟練掌握雨篷及相關(guān)產(chǎn)品的性能和材質(zhì),做為業(yè)務(wù)員應(yīng)具有較強(qiáng)的推銷技能和溝通能力。
二:維護(hù)好品牌及公司的聲譽(yù),做好小區(qū)樣品的維護(hù)和清潔,在與客戶的交談中口詞清楚、大方,做到腿勤,嘴勤。
三:做好客戶的思想工作,讓客戶知道我們的產(chǎn)品并接受推廣,請(qǐng)客戶上門面參觀、了解新型雨篷的材質(zhì)顏色,使用壽命,美觀牢固度。
四:業(yè)務(wù)員做到客戶資料,電話門牌準(zhǔn)確無誤,所量尺寸,轉(zhuǎn)角無異議以免安裝后和客戶爭(zhēng)吵,明確告訴客戶,以實(shí)際安裝完成后實(shí)量尺寸為收款以據(jù)。
五 : 業(yè)務(wù)員隨身所帶的合同、收據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)簽單收取定金,爭(zhēng)取到更多客戶的信任。與安裝工一起做好售后維護(hù)!
六: 業(yè)務(wù)員做好本職工作,不得兼職其它業(yè)務(wù),如有發(fā)現(xiàn)者,扣出當(dāng)月獎(jiǎng)金。或直至辭退不止。
七:工作時(shí)間不得無固缺席,每月固定有3個(gè)休息日,超出休息日扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,希望業(yè)務(wù)員自覺遵守,多勞多得。
安裝工操作守則
一:熱愛本職工作,服從公司工作安排,團(tuán)結(jié)互助,熟練掌握安裝技術(shù),使鼎固高品質(zhì)雨篷,安裝后整體美觀牢固,安全耐用。
二:安全意識(shí),必須勞記,因?yàn)閷儆诟呖兆鳂I(yè),嚴(yán)格規(guī)定在二樓以上的樓層安裝時(shí),必須要先攜帶捆綁好安全繩和做好相應(yīng)的安全措施。再施行安裝工作,做到萬無一失,以保障客戶對(duì)我們鼎固的信任與放心。
三、鋁條截口與支架深淺和板子的尺寸,一定做到合適**,螺絲要全部打到墻里面,不允許露在外面,使得安裝后外觀標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安全美觀。
四:用結(jié)構(gòu)膠時(shí),依情況而定,夏天縫隙開小一點(diǎn),以免過多的浪費(fèi)膠,墻面打密封膠時(shí),必須先用刷子打掃干凈墻面上的灰層,以保持膠的勞固性,安裝時(shí),一定要做到先安裝后在把支架頭密封好,再安裝第二塊板子,依此類推,一塊一塊無限組裝完成。
五:截切板子時(shí),盡量不要撕掉保護(hù)膜,為便于操作,拿到現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)在撕掉,這樣可以更好的保持雨篷板材的干凈、美觀。
六:安裝工凡是到裝修完后的小區(qū)業(yè)主家里,或者入住后的客戶家里安裝雨篷時(shí),做到:進(jìn)房間時(shí),將鞋套套鞋子上,提醒客戶拿掉遮擋的東西,便于操作時(shí)不損壞、碰傷客戶的一切東西,做到自身形象佳,語言文明好,給客戶留下美好的印象,維護(hù)公司的聲譽(yù),損壞東西者,照價(jià)賠償。
七:安裝完工后,先檢查安裝過的地方,有無美觀、標(biāo)準(zhǔn)的地方,如果有,即時(shí)改裝過來,膠有無漏洞,如果有,馬上加以改正,施工后,檢查工具、板、螺絲等有無遺漏,做到人走、場(chǎng)清,做好安裝維護(hù)工作,誰安裝,誰負(fù)責(zé)。
八: 每組安裝工,安裝完工后,檢查無遺漏,雨篷外觀統(tǒng)一平整,并收回當(dāng)天安裝完的客戶雨篷余款。
九: 業(yè)務(wù)員有監(jiān)督、檢查安裝工工作的權(quán)力。如發(fā)現(xiàn)有上述的工作沒有做到位者,即時(shí)上報(bào)公司,加以勸說改正登記。月末獎(jiǎng)懲逗硬兌現(xiàn)。
十: 每組安裝工,都必須做好自己的本職和分配的工作,如果對(duì)以上幾條有欠缺工作不到位的,將扣出相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
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